家人签订了电商合同并付款，钱能退吗？

能否退款需看具体情况，正当理由可要求退款。依据《消费者权益保护法》，消费者有权对服务进行监督，若商家拒绝正当退款要求，可向相关部门举报。不及时处理可能导致权益受损，如资金损失、消费纠纷升级等。
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处理退款问题，可先与商家协商，协商无果再寻求法律途径。选择处理方式时，应优先考虑与商家沟通协商，若商家拒绝或无法联系，可向消费者协会或市场监管部门投诉。
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能否退款需具体分析。1.若因个人原因想退款，应先查看合同条款，与商家协商，可能需承担违约金。2.若商家违约或服务不符，可要求退款并赔偿，商家拒绝时，向消费者协会投诉或提起诉讼。3.遇诈骗或虚假宣传，立即报警并联系平台介入，同时申请退款。